Оценка развития цифровой среды розничного фармацевтического рынка УРФО в период пандеми

Abstract

The assessment of the introduction of new digital technologies in the segment of the retail pharmaceutical market was carried out on the basis of an assessment of the degree of implementation of modern technological payment methods and methods of organizing pre-orders during the peak of the epidemiological load in the Sverdlovsk region. A significant degree of penetration of digital technologies and, in particular, innovative payment and ordering technologies into the studied market segment is shown. The constraints on digital transformation of technological processes in retail pharmacy services are determined by both the limited use of devices that support new financial transaction protocols and conservative consumer behavior in the segment of patients who visit pharmacy organizations

Проведена оценка внедрения новых цифровых технологий в сегменте розничного фармацевтического рынка на основе оценки степени внедрения современных технологичных методов оплаты и способов организации предзаказа в период пика эпидемиологической нагрузки в Свердловской области. Показана значительная степень проникновения цифровых технологий и, в частности инновационных технологий оплаты и заказа в исследуемый сегмент рынка. Факторами сдерживания цифровой трансформации технологических процессов в розничном аптечном обслуживании определены как ограниченное использование устройств, поддерживающих новые протоколы финансовых операций, так и консервативное потребительское поведение в сегменте пациентов-посетителей аптечных организаций