Коммуникативная компетентность врача при сообщении психотравмирующей информации

Abstract

In modern medicine, communicative competence is of particular importance in the professional activity of a doctor. The article presents a foreign structured basic model of the "bad news" SPIKES message, which includes six stages: Setting –establishing contact, Perception – assessment of readiness for perception, Invitation – invitation to dialogue, Knowledge – information message, Emotion – emotional support, Strategy and Summary – discussion of the patient's further actions and summarizing. The basic concepts of "communicative competence of the doctor", "psychotraumatic information" and its types are reveaed

В современной медицине коммуникативная компетентность приобретает особенное значение в профессиональной деятельности врача. В статье представлена зарубежная структурированная основная модель сообщения «плохих новостей» SPIKES, включающая в себя шесть этапов: Setting –установление контакта, Perception – оценка готовности к восприятию, Invitation – приглашению к диалогу, Knowledge – сообщение информации, Emotion – эмоциональная поддержка, Strategy and Summary – обсуждение дальнейших действий пациента и подведение итогов. Раскрываются основные понятия «коммуникативная компетентность врача», «психотравмирующая информация» и ее виды