Методические подходы к оценке качества работы врачебных приемов консультативно- диагностических поликлиник

Abstract

The results of developing a methodology for assessing the quality of the reception of patients at a consulting and diagnostic polyclinic are presented. It is established that a subsystem of four medical-statistical factors existing in the medical and preventive treatment institution monitoring system is necessary and sufficient. It is shown that the introduction of this approach has increased the efficiency of quality management of the reception of patients at Ekaterinburg Children’s Hospital No. 9.

В статье приведены результаты разработки методики оценки качества работы врачебных приемов в консультативно­диагностический поликлинике. Установлено, что необходимой и достаточной для этого является подсистема из 4 медико­статистических показателей, существующих в системе мониторинга лечебно-профилактических учреждений. Показано, что внедрение методики позволило повысить эффективность управления качеством работы врачебных приемов в детской больнице №9 г. Екатеринбурга.