Оценка качества социальных услуг, предоставляемых пожилым людям и инвалидам, в отделении социального обслуживания на дому

Abstract

This article addresses issues related to the assessment of satisfaction with the quality of social services in the department of social services at home. Describes the results of a survey assessing satisfaction with the quality of social services from the perspective of older people and people with disabilities and workers on the assessment of the quality of social services from the point of view of the institution. Recommendations for improving the quality of social services in the department of social services at home for senior citizens and people with disabilities are given.

В данной статье рассмотрены вопросы, касающиеся оценке удовлетворенности качеством социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому. Описываются результаты анкетирования оценки удовлетворенности качеством социальных услуг с точки зрения пожилых людей и инвалидов и работников по вопросам оценки качества предоставления социальных услуг с точки зрения учреждения. Даны рекомендации по повышению качества социальных услуг в отделении социального обслуживания на дому граждан пожилого возраста и инвалидов.