Анализ недостатков работы медицинских сестер отделения челюстно-лицевой хирургии ГБУЗ «Пензенская областная клиническая больница им. Н.Н. Бурденко», выявленных в результате проведенного в 2020 году медико-социального исследования

Abstract

The development of the health care system, formed in the conditions of modern society, is characterized by an increase in the level of importance of nursing personnel. It has been determined that the level of nursing care is one of the most significant aspects of the quality of medical care. When assessing the quality of medical care provided to the population, the role of analysis of the quality of the activities of nurses increases, which affects the economic and effective components of medical care. For the continuous improvement of the nursing process, it is necessary to timely identify and eliminate deficiencies and factors that have a negative impact on the activities of nurses. Sociological research on the quality of nursing care is of particular importance. The concept of "quality of nursing care" is directly related to the treatment and diagnostic process. Conducting research contributes to the study of the level of nursing, optimizing the work process, increasing the level of medical care provided to the population. The article examines the medico-social characteristics of the quality of the activities of nurses. A survey of the nursing staff of the Department of Maxillofacial Surgery of the State Budgetary Healthcare Institution "Penza Regional Clinical Hospital named after N.N. Burdenko "on satisfaction with the profession, the level of qualifications and competence of nurses in 2020. The analyzed data will make it possible to develop measures to optimize and rationalize the work process of the nursing staff of the Department of Maxillofacial Surgery.

Развитие системы здравоохранения, сформировавшейся в условиях современного общества характеризуется повышением уровня значимости сестринского персонала. Определено, что уровень сестринской помощи является одним из наиболее значимых аспектов качества медицинской помощи. При оценке качества медицинской помощи, оказываемой населению возрастает роль анализа качества деятельности медицинских сестер, оказывающей влияние на экономическую и результативную составляющие медицинской помощи. Для постоянного совершенствования сестринского процесса необходимо своевременное выявления и устранение недостатков и факторов, оказывающих негативное влияние на деятельность медицинских сестер. Особое значение придается социологическим исследованиям качества сестринской помощи. Понятие «качество сестринской помощи» на прямую связано с лечебно-диагностическим процессом. Проведение исследований способствуют изучению уровня сестринской деятельности, оптимизации рабочего процесса, повышению уровня оказываемой медицинской помощи населению. В статье рассмотрены медико-социальные особенности качества деятельности медицинских сестер. Проведено анкетирование сестринского персонала отделения челюстно-лицевой хирургии ГБУЗ «Пензенская областная клиническая больница им. Н.Н. Бурденко» об удовлетворенности профессией, уровне квалификации и компетентности медицинских сестер в 2020 году. Проанализированные данные позволят разработать меры по оптимизации и рационализации трудового процесса сестринского персонала отделения челюстно-лицевой хирургии.