Изучение организации и качества сестринской помощи в городских поликлиниках

Abstract

In order to develop recommendations to improve the quality and efficiency of nurses work, a study was conducted on the basis of city polyclinics of the Republic of Dagestan Makhachkala. We studied the organization of work of 32 nurses, the opinion of 356 people on the quality of nursing care. It is established that on average 57,4% of working time is spent on performance of the main activity of the nurse. Significant costs of registration of medical documentation to 31.8%. Poor-quality performance of medical manipulations is established in more than a third of cases, defective patronage-in 50.4% of cases, insufficient compliance with sanitary and anti-epidemic regime – in 25.6%; poor – quality maintenance of medical documentation-in more than half of cases. On the basis of materials of research methodical recommendations on improvement of quality and efficiency of work of nurses of city policlinics are developed.

В целях разработки рекомендаций по повышению качества и эффективности труда медицинских сестер проводилось исследование на базе городских поликлиник г. Махачкалы Республики Дагестан. Изучены организация труда 32 медсестер, мнение 356 человек населения по вопросам качества сестринской помощи. Установлено, что выполнению основной деятельности медсестры уделяют в среднем 57,4% рабочего времени. Значительны затраты на оформление медицинской документации – 31,8%. Некачественное выполнение медицинских манипуляций установлено в более трети случаев, неполноценный патронаж – в 50,4% случаев, недостаточное соблюдение санитарно-противоэпидемического режима – в 25,6%, некачественное ведение медицинской документации – в более половины случаев. На основе материалов исследования разработаны методические рекомендации по повышению качества и эффективности труда медицинских сестер городских поликлиник.